Chap(チャップ)

1,000万IMP突破、100万CV突破、200サイト導入突破

EC通販に最適化した
CVR向上支援
チャットボット

Chap(チャップ)はEC通販に最適化された成果トラッキングを
正確に発生させる独自設計と、顧客情報の入力ストレスを改善し、
ユーザー体験を向上させるCVR向上支援ツールです。

特許出願中 : 特願 2021 - 074075

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Chapが解決する3つの課題

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主な機能
離脱をCVに変える 離脱防止ポップアップ機能「Lip」を搭載
離脱防止ポップアップ
導入までの流れ

お問い合わせ

個人情報の取り扱いについて

株式会社セレス
個人情報保護管理者
小林 保裕
privacy@ceres-inc.jp

株式会社セレス(以下「当社」といいます)では、お問い合わせいただいたお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の取り扱いに関して以下のような指針を定め、それに従ってその保護に努めております。

1, 個人情報の取得
当社は、個人情報の利用目的を特定したうえで、必要な範囲でかつ適切な手段により個人情報を取得します。
2, 個人情報の利用目的
当社は、法令上認められる場合を除き、以下の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
  1. ①本サービスの提供のため
  2. ②本サービスに関する情報提供のため
  3. ③本サービスの利用状況等を統計的に分析するため
  4. ④本サービスの改善及び開発のため
  5. ⑤本サービスの利用登録の可否の審査、および当該審査のために、当社が当該審査を委託した第三者に提供するため
  6. ⑥本サービスの委託先企業が利用者に商品・サービスに関する情報を提供するために当社から委託先企業に提供するため
  7. ⑦お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
  8. ⑧当社のマーケティング及びキャンペーンでの利用のため
  9. ⑨当社が取得した情報を統計的に処理した結果を公表するため
  10. ⑩当社や第三者の広告を配信または表示するため
  11. ⑪上記に付随する業務遂行や連絡・手続等の対応のため
3, 個人データの第三者への提供
当社は、以下に公表する事項、ご本人の事前の同意を得た場合、法令に基づく場合その他法律上認められている場合を除き、個人情報を第三者提供することはございません。
  1. ①当社が依頼する社外の業務委託者および弁護士、公認会計士、税理士、コンサルタント、ファイナンシャルアドバイザー、当社の既存株主、潜在株主その他の当社または本サービスに対する投資家または潜在的投資家、当社子会社、金融機関に対し、合理的かつ必要最小限の範囲内において開示する場合
  2. ②取得した個人情報を統計処理あるいは個人が特定することができないように匿名化した上で、当社サービスを利用する他の利用者に対して提供する場合
  3. ③第三者との紛争解決のため、または利用者もしくは第三者の権利等を保護するために、当社が必要な措置を講ずる場合
  4. ④当社や第三者の広告の配信または表示のため、第三者に提供する場合
4, 個人情報の取扱いの委託
当社は、取得した個人情報の利用目的の達成の範囲内で個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。その際は、当社の委託先選定基準に基づき、当該第三者について厳正な調査を行い、機密保持契約を締結したうえ適正な監督を行います。
5, 個人情報の開示
当社は、利用者から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を求められた場合は、必要な調査を行い、当社が所定の手続に従い、回答させていただきます。ただし、次の場合はこの限りではありません。
  1. ①利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. ②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. ③法令に違反することとなる場合
  4. ④請求内容が開示等に適切でない場合
6, 苦情及び相談の対応
当社が保有する個人情報についての苦情・相談は、当社の問い合わせ窓口にご連絡頂くことにより、可能な限り速やかにこれに対応いたします。
7, 個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口
<お問い合わせ先>
〒158-0097
東京都世田谷区用賀4-10-1
世田谷ビジネススクエアタワー24F
個人情報相談窓口担当者
privacy@ceres-inc.jp
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